按照惯例,亚马逊每年都会在旺季之前对不合规账号进行一波大清洗,各种违规操作在旺季之前也会查得更加严格,最近,亚马逊又发起了最新一轮的扫号行动,主要针对“品牌关联”。
据小K了解,有卖家因此挂掉30多个账号,也有卖家单个店铺,或者几个店铺被关,有人预估本次被封的账号高达几万个。
亚马逊严打品牌关联,旺季在即卖家苦不堪言!
众所周知亚马逊对于关联问题一直零容忍,一旦被判定品牌关联,只要其中一个使用该品牌的账户有违规行为,那么所有与该品牌相关的店铺都有可能被停用。
亚马逊是如何判断品牌是否关联的呢?我们先来了解一下“品牌注册”和“品牌授权”。
👉品牌注册
品牌注册也叫品牌备案,卖家持注册商标(R标)或商标局受理通知书(TM标)在亚马逊Brand Registry系统进行注册,提交商标相关信息,即可完成备案,享受亚马逊品牌商权益。
👉品牌授权
“品牌授权”是指将已经成功做好品牌备案的品牌的销售权限授权给多个店铺去使用,即卖家只需注册一个品牌,备案之后就可以授权给多个店铺使用了,被授权的店铺可以享受品牌备案的相关功能。
一般情况下,卖家可能会在以下情况下做“品牌授权”:
非品牌所有者:当品牌所有者完成品牌注册后,可授权该品牌至卖家账户,该卖家才能使用相关品牌工具。
品牌所有者:品牌所有者在某国家已注册该商标,并运营多个亚马逊站点,可将已注册品牌授权给其他站点运营的店铺使用。
在亚马逊上,单纯授权品牌不会直接导致封店,但若其中一个店铺违规,其他关联账号可能受影响被封。品牌关联虽是弱关联因素,但被亚马逊发现则会引发“品牌连坐”。
此外,通过服务商进行品牌授权风险也比较大,服务商授权过你的账号,也会去授权其他卖家的账号,这样有过关系就存在被判定关联的可能。
对于本次品牌关联如何申诉?
如果已经被判定品牌关联,我们可以通过向亚马逊申诉解决。
被判定关联的是自己的账户:
申诉需要准备一份诚恳的申诉信,在申诉信中,需要提供导致关联的具体账户信息,包括Complain ID、缘由、Seller ID、受影响的Asin或店铺等。同时,需要表明您了解亚马逊的多销售账户政策,并详细说明已经采取的措施来确保所有账户的合规经营,防止类似的关联账户情况再次出现。
被判定关联的是陌生的账户:
需要详细排查所有可能导致关联的事件,包括人事、业务、销售活动、营运操作等,并列出可疑信息。在行动计划中要尽可能详细记录排查出的可疑信息,包括时间、地点、牵涉人事或公司、事件过程等。同时说明将来如何确保账户信息安全,防止类似的关联账户情况再次出现。
多店铺如何降低品牌关联风险?
01 多店铺间做好防关联
亚马逊要求卖家提供真实、唯一的资料,并限制每个卖家在同一站点只能有一个账号。如果注册多个账号进行多店铺运营,一定要准备多套独立的资料,包括邮箱,法人信息,公司办公地址,账号收款paypal等等所有信息。
02实施品牌隔离政策
为了防止品牌关联,最佳办法还是做好品牌隔离,即保证一人一账号一品牌。避免一人持有多个品牌或一品牌授权多家店铺使用,减少品牌关联的风险。
03 尽量控制产品不是相似的
确保不同店铺之间的产品不同,并避免重复的产品信息。可以采取混搭售卖或卖不同类目的产品来避免相同产品的销售。同时,每个店铺的商品详情页和产品描述、图片应有所不同以防止被亚马逊系统识别为关联。
账号是我们做亚马逊的命脉,所有的销售技巧都得先基于账号安全之上,在亚马逊平台,卖家唯有踏实做产品,合规搞运营,才能走得更长远。