阿里国际站欧代信息备案指南

一、备案背景与要求

根据欧盟《通用产品安全法规》（GPSR），自2024年12月13日起，绝大多数销往欧盟的非食品消费类商品必须指定欧盟负责人（即欧代），并在电商平台展示其信息。阿里国际站要求商家完成欧盟负责人信息录入及商品关联，未完成备案的商品将被屏蔽且无法接收欧盟订单。

二、备案主体与资质

欧盟负责人可以是以下角色之一：

在欧盟境内设立的制造商（含品牌商）；

进口商（当制造商不在欧盟境内时）；

欧盟授权代表（由制造商签发授权书指定）；

履约服务提供商（当前述主体均不在欧盟境内时）。

三、备案步骤与操作

登录商家后台：

进入“My Alibaba”页面，点击“服务中心”。

选择“规则与合规”，进入“合规管理”页面。

点击“欧盟负责人管理”，开始备案流程。

新增欧盟负责人信息：

点击“新增欧盟负责人”，填写详细信息，包括：

欧盟负责人名称：完整填写企业或自然人名称，不得重复录入。

所在国家：选择欧盟负责人所在的欧盟国家。

详细地址与邮政编码：填写欧盟境内的真实地址及邮编。

联系方式：提供有效的电子邮箱和电话号码。

适用商品及类目：选择欧盟负责人所负责的商品一级类目，可多选。

有效期：根据协议填写生效和失效时间，确保当前时间在有效期内。

提交并等待审核：

完成信息录入后，点击“提交”按钮。

平台将在24小时内告知审核结果，状态栏显示“审核中”或“生效中”。

关联商品：

审核通过后，进入“欧盟负责人管理”页面。

点击“关联商品”，选择需要关联的商品，完成绑定。

四、备案注意事项

信息准确性：

确保填写的欧盟负责人信息真实、准确，与协议文件一致。

避免使用虚假信息或冒用他人信息，否则将按平台规则处置。

协议有效性：

欧盟负责人协议需在有效期内，且覆盖商品销售周期。

若协议即将到期，需提前续约并更新平台备案信息。

商品范围：

每个销往欧盟的商品必须指定欧盟负责人，不同商品可指定相同负责人。

确保所有在GPSR管控范围内的商品均已完成备案关联。

标签合规性：

商品标签需包含欧盟负责人联系信息（邮政地址和电子邮箱/URL）。

标签信息需与备案信息一致，且使用欧盟消费者可理解的语言。

五、常见问题与解答

如何更换欧盟负责人？

取消相关商品与原欧盟负责人的关联。

新增欧盟负责人信息，并将商品重新关联至新负责人。

或直接修改原欧盟负责人信息（对所有关联商品生效，需谨慎操作）。

备案信息被驳回怎么办？

查看驳回原因，根据提示修改信息后重新提交。

确保信息完整、准确，且协议文件真实有效。

欧盟负责人需履行哪些义务？

保存产品技术合规文件，供市场监管机构检查。

担任商家与监管机构之间的联络人，处理投诉和召回等事务。